El debate ha terminado. El Retail Media ha pasado de ser un término de moda a convertirse en el tercer pilar de la publicidad digital, junto a las búsquedas y las redes sociales. Con una inversión global que superará los $160 mil millones de dólares este año, la pregunta ya no es si las marcas deben invertir, sino cómo pueden hacerlo de manera inteligente para no quedarse atrás.
Los días de simplemente comprar un banner en la página de un retailer han quedado en el pasado. El ecosistema evoluciona a una velocidad vertiginosa. En Dicora, analizamos constantemente el pulso del mercado para darte una ventaja competitiva. Aquí te presentamos 4 claves fundamentales que están definiendo el éxito en Retail Media hoy.
1. El Poder de los Datos Propios (First-Party Data) es tu Mayor Activo
En un mundo que se despide de las cookies de terceros, los Retail Media Networks (RMNs) son una mina de oro. Utilizan los datos de compra reales de sus clientes —qué compran, cuándo y con qué frecuencia— para ofrecer una segmentación que otros canales solo pueden soñar.
Clave para tu estrategia: No te limites a la segmentación demográfica. Profundiza en los datos de comportamiento. Colabora con los RMNs para crear audiencias basadas en lealtad, frecuencia de compra o afinidad con categorías complementarias. El objetivo es impactar al consumidor correcto en el momento exacto de la consideración de compra.
2. Más Allá de la Página de Inicio: Un Enfoque Omnicanal
El Retail Media más efectivo es aquel que integra el mundo físico y el digital. La influencia no termina en la web del retailer.
- Publicidad Off-site: Las redes más avanzadas ya utilizan sus datos para activar campañas en redes sociales o en la web abierta, llevando a los consumidores de vuelta a su plataforma.
- Digital In-Store: Piensa en las pantallas digitales en las góndolas, los códigos QR interactivos o las ofertas personalizadas que llegan al móvil del cliente mientras está en la tienda. La experiencia de compra es un solo viaje continuo.
Clave para tu estrategia: Exige a tus socios de retail una visión unificada. Tu plan de medios debe considerar cómo una campaña digital puede impulsar las ventas en la tienda física y viceversa, con una atribución clara.
3. La Estandarización de Métricas: Del Gasto a la Rentabilidad (ROAS)
Uno de los mayores desafíos actuales es la falta de estandarización. Cada retailer tiene su propia plataforma y sus propias métricas, lo que dificulta comparar el rendimiento de una inversión en Amazon contra una en Walmart o en Cencosud.
Clave para tu estrategia: Enfócate en el Retorno de la Inversión Publicitaria (ROAS) como tu métrica principal. Exige transparencia y reportes de «ciclo cerrado» (closed-loop reporting) que conecten directamente tu inversión publicitaria con las ventas reales, tanto online como offline. Plataformas como Dicora son esenciales para unificar y dar sentido a estos datos dispersos.
4. Del Producto Patrocinado al Contenido de Valor
El consumidor está saturado de anuncios. Las marcas que ganan son las que logran integrarse de forma útil y relevante en el proceso de compra.
Clave para tu estrategia: Ve más allá de los listados patrocinados. Invierte en formatos de contenido como shoppable video (videos que permiten comprar directamente), páginas de marca personalizadas dentro del sitio del retailer, o guías de compra que posicionen a tu producto como la solución a un problema específico. Educa y asiste antes de vender.
El Futuro es Ahora
El Retail Media está redefiniendo la relación entre marcas, retailers y consumidores. Ignorarlo es cederle una ventaja incalculable a tu competencia. Para navegar esta complejidad y maximizar cada dólar invertido, necesitas un socio estratégico que entienda el ecosistema a fondo.
¿Estás listo para llevar tu estrategia de Retail Media al siguiente nivel? Agenda una demostración con uno de nuestros expertos en Dicora y descubre cómo podemos optimizar tu inversión para obtener resultados medibles.
